Champ d’application et responsabilité — Lien vers la section
Cette politique couvre le site, l’application web, les applications mobiles, le service de stockage cloud et les échanges avec l’assistance de Kasai Cloud, ainsi que les applications de bureau si elles sont proposées. Kasai Cloud détermine les finalités des traitements liés aux comptes, à la sécurité du service et à l’assistance. Pour les données personnelles stockées par un client professionnel pour le compte de tiers, le client peut être responsable du traitement et Kasai Cloud sous-traitant ; un accord conclu sur le traitement des données encadre cette relation.
Exploitant du service
Kasai Cloud est le nom du service. L’identité juridique vérifiée de son exploitant et ses coordonnées seront publiées ici avant le lancement public.
Les informations que nous traitons — Lien vers la section
Les informations concernées dépendent des fonctionnalités utilisées. Le Contenu client constitue une catégorie distincte : il ne s’agit pas de simples statistiques d’utilisation.
Informations de compte
Nom, adresse e-mail, identifiant du compte, langue préférée et informations d’authentification ou de sécurité du compte. Les mots de passe et identifiants d’appareil sont des informations d’authentification sensibles et ne doivent pas être transmis dans les messages d’assistance ordinaires.
Contenu client
Fichiers, dossiers, photos, vidéos, documents, noms de fichiers, métadonnées et autres contenus que vous importez ou partagez volontairement vers Kasai Cloud. Les aperçus, les versions et les opérations de partage peuvent nécessiter le traitement de ce contenu pour fournir les fonctionnalités choisies.
Informations d’abonnement et de transaction
Le cas échéant, l’offre choisie, le quota de stockage, le statut de facturation et les identifiants de transaction. Le recours à un prestataire de paiement et le traitement des données de paiement devront être précisés lors de la mise à disposition d’offres payantes ; cette politique ne signifie pas que Kasai Cloud conserve les données brutes de carte bancaire.
Informations de partage
Liens de partage, destinataires, autorisations d’accès, paramètres de protection par mot de passe et d’expiration nécessaires aux partages que vous choisissez.
Informations sur les appareils et applications
Type d’appareil, système d’exploitation, version de l’application et, le cas échéant, identifiants d’appareil ou de session, y compris les informations nécessaires pour afficher et révoquer les appareils connectés.
Sécurité et diagnostic
Adresses IP, événements d’authentification, événements de sécurité et journaux du serveur ou des applications. Des informations sur les plantages peuvent être traitées lorsqu’elles sont transmises dans le cadre d’un diagnostic ou d’une demande d’assistance ; aucun outil tiers de collecte des plantages n’est affirmé ici.
Informations d’assistance
Informations que vous transmettez volontairement pour obtenir de l’aide, notamment votre message et les captures d’écran pertinentes. Évitez d’envoyer du contenu privé sans rapport avec la demande, des mots de passe ou des identifiants d’appareil.
Pourquoi les informations sont traitées — Lien vers la section
Nous traitons les informations pour fournir et maintenir Kasai Cloud : authentifier les utilisateurs, synchroniser les fichiers, traiter les imports et téléchargements, produire les aperçus demandés, assurer le partage et gérer les abonnements applicables. Nous utilisons également les informations de compte et techniques pertinentes pour protéger les comptes, détecter les incidents, prévenir les abus, résoudre les problèmes et répondre aux demandes d’assistance ou aux obligations légales.
La fiabilité du service peut être améliorée à partir de données techniques appropriées ne portant pas sur le contenu, comme les échecs de transfert et les temps de réponse. Le contenu des fichiers privés n’est pas utilisé comme donnée générale d’analyse.
Propriété et limites d’utilisation — Lien vers la section
Votre Contenu client vous appartient. Kasai Cloud ne vend pas les informations personnelles des utilisateurs. Le contenu privé des clients n’est pas utilisé pour créer des profils publicitaires ni pour cibler des publicités. Kasai Cloud n’utilise pas le contenu des fichiers privés des clients pour entraîner des modèles d’IA, sauf si une future fonctionnalité recueille expressément une autorisation distincte et éclairée. Cette autorisation serait facultative et spécifique, et non dissimulée dans l’acceptation des présentes politiques.
Bases juridiques lorsque le RGPD s’applique — Lien vers la section
La nécessité contractuelle fonde les traitements indispensables au service demandé, comme l’accès au compte, le stockage, les transferts et le partage. Des obligations légales peuvent imposer certains enregistrements, communications licites ou échanges avec les autorités. Les intérêts légitimes peuvent justifier des mesures proportionnées de sécurité, de prévention des abus et de fiabilité, après examen de leur nécessité, de vos attentes et de leur effet sur vos droits ; ils n’autorisent pas une utilisation illimitée du contenu privé. Le consentement est utilisé lorsqu’il est légalement requis, notamment pour un éventuel suivi facultatif ou une fonctionnalité autorisée séparément, et peut être retiré.
Qui peut recevoir des informations ou y accéder — Lien vers la section
Les destinataires que vous choisissez peuvent accéder aux éléments partagés selon les autorisations définies. Le personnel autorisé doit limiter l’accès à ce qui est raisonnablement nécessaire aux opérations techniques, à la sécurité, aux enquêtes sur la fraude ou les abus, au respect de la loi, à une demande licite ou à l’assistance que vous sollicitez expressément. Il s’agit d’une limite aux usages autorisés, et non d’une garantie technique : les opérateurs des serveurs et bases de données peuvent accéder aux données en dehors des autorisations applicatives ordinaires. La journalisation administrative couvre certains événements applicatifs, mais pas chaque consultation de fichier ni chaque opération d’infrastructure ; les procédures d’accès en production restent à vérifier sur le plan opérationnel.
- Des prestataires peuvent traiter les informations nécessaires au fonctionnement du service, selon les instructions et garanties applicables. La page Sous-traitants indique l’état du registre des prestataires.
- Les autorités ne peuvent recevoir des informations que sur une base juridique applicable, conformément à la page Demandes gouvernementales et judiciaires.
- Une opération de cession d’activité peut concerner des informations pertinentes, sous réserve du droit applicable, de garanties appropriées et d’une information en cas de changement important de responsabilité.
Durées de conservation — Lien vers la section
La conservation dépend de la finalité, de l’état du compte, de vos instructions, des besoins de sécurité et du droit applicable. Les calendriers opérationnels précis restent à confirmer ; aucun délai fixe de corbeille, de sauvegarde ou de suppression n’est promis ici. Les informations ne doivent pas être conservées au-delà de ce qui est nécessaire à leur finalité.
La récupération depuis la corbeille ou les versions dépend des paramètres de stockage et de l’espace disponible, et non d’une durée garantie. La rotation des journaux selon leur taille ne constitue pas une durée fixe de conservation. Les copies historiques des bases de données peuvent contenir d’anciennes informations de compte après leur suppression active. L’expiration des sauvegardes et les protections indépendantes lors d’une restauration restent à confirmer opérationnellement ; un enregistrement de suppression ne garantit pas à lui seul qu’une ancienne sauvegarde ne rétablira jamais des données.
- Informations du compte actif : pendant la relation de service, puis uniquement pour les besoins de clôture, de sécurité ou de conservation légale.
- Fichiers clients : tant qu’ils sont stockés pour vous, jusqu’à leur suppression ou à l’entrée du compte dans le processus de suppression, sous réserve des paramètres de récupération et de conservation légale.
- Contenu supprimé ou placé dans la corbeille : pendant la période de récupération applicable si elle est activée, puis selon le processus de suppression définitive.
- Journaux du serveur et de sécurité : selon les besoins proportionnés d’exploitation, d’enquête et de sécurité ; un incident ou une obligation légale peut imposer une conservation prolongée des éléments pertinents.
- Dossiers d’assistance : pour traiter la demande et assurer le suivi nécessaire ou le règlement d’un litige.
- Documents de facturation et juridiques : selon les obligations comptables, fiscales, de gestion des réclamations et autres exigences légales pertinentes.
- Copies de sauvegarde : traitées séparément selon les procédures de conservation ; aucun délai fixe d’expiration n’est encore confirmé. La restauration d’une sauvegarde doit respecter les instructions de suppression antérieures et les éventuelles obligations légales de conservation.
Suppression et récupération des fichiers — Lien vers la section
Vous pouvez supprimer des fichiers et utiliser les commandes de corbeille disponibles. Les possibilités de récupération dépendent de la configuration du service. Conservez une copie indépendante des contenus nécessaires avant leur suppression définitive.
Lorsque vous supprimez un fichier
- Vous supprimez un fichier actif.
- Si la récupération est activée, il est placé dans la corbeille et peut être restauré tant qu’il y figure.
- La suppression définitive retire le fichier du stockage actif. Les versions et données associées sont traitées selon le processus de suppression applicable.
- Les copies de sauvegarde résiduelles sont traitées séparément selon les procédures de conservation, sous réserve des obligations légales. Aucun délai fixe d’expiration des sauvegardes n’est promis.
Suppression du compte — Lien vers la section
Initiez vous-même la suppression dans l’application Kasai Cloud actuelle, sous Compte → Supprimer le compte ; vous n’avez pas à contacter l’assistance ni à quitter l’application. Téléchargez d’abord les fichiers nécessaires : le téléchargement individuel est disponible, mais pas l’export complet du compte. La confirmation désactive immédiatement l’accès et lance une suppression irréversible en arrière-plan, sans annulation ni délai de grâce. La suppression du compte efface aussi sa corbeille et ses versions, sans ouvrir de période de récupération. Désinstaller l’application ou résilier un abonnement ne constitue pas une demande de suppression du compte.
L’application efface ses copies hors ligne gérées, les téléversements en attente et les préférences du compte sur l’appareil à l’origine de la demande ; les erreurs de nettoyage sont signalées séparément. Ce processus ne peut pas effacer à distance les copies déjà téléchargées ni celles des appareils déconnectés. Un reçu minimal et un identifiant pseudonymisé de récupération sont conservés pour suivre l’achèvement et aider à détecter les comptes supprimés et à rapprocher les données lors d’une restauration ; ils ne constituent pas une copie de vos fichiers. L’adresse de notification n’est conservée, sous forme chiffrée, que jusqu’à l’envoi du courriel de confirmation. Des dossiers de sécurité limités restent conservés séparément lorsque cela est justifié ; aucune conservation générale du contenu du compte ne s’applique.
Lorsque vous demandez la suppression du compte
- Dans les paramètres du compte, choisissez Supprimer le compte, téléchargez ce que vous souhaitez conserver, puis confirmez avec votre mot de passe actuel, un second facteur si nécessaire et le mot SUPPRIMER. La confirmation est irréversible ; il n’y a ni annulation ni délai de grâce.
- L’accès est immédiatement désactivé dès l’acceptation de la demande ; les sessions et identifiants des appareils sont révoqués. La suppression se poursuit en arrière-plan.
- Les liens de partage sont révoqués afin qu’ils ne donnent plus accès au contenu du compte.
- Les fichiers actifs vous appartenant, les versions, la corbeille, les téléversements et les métadonnées du compte sont supprimés. Les fichiers d’autres personnes ne le sont pas. Le reçu enregistré dans l’application indique l’avancement, y compris les opérations incomplètes faisant l’objet de nouvelles tentatives ; l’achèvement n’est annoncé qu’après vérification.
- Les copies de sauvegarde résiduelles sont traitées séparément selon les procédures de conservation, et non effacées instantanément par ce processus. Aucun délai fixe d’expiration des sauvegardes n’a encore été confirmé.
- Les documents à conserver en vertu de la loi peuvent subsister pour cette seule finalité. Les copies déjà téléchargées par des destinataires échappent au contrôle de Kasai Cloud.
Vos droits en matière de confidentialité — Lien vers la section
Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et obtenir des données portables lorsque les conditions sont réunies. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur. Ces droits sont soumis aux conditions et exceptions prévues par la loi.
- Adressez votre demande au contact confidentialité avec les informations suffisantes pour identifier le compte. Nous pouvons demander une vérification proportionnée pour le protéger et répondons conformément aux exigences légales applicables.
- Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment celle de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée lorsque le RGPD s’applique.
- Pour les fichiers dont un client professionnel est responsable, adressez les demandes à ce client ; Kasai Cloud apporte son assistance conformément à l’accord conclu et au droit applicable.
Lieux de traitement et transferts internationaux — Lien vers la section
Les identités des prestataires et les lieux de traitement restent à confirmer dans le registre des sous-traitants. Nous ne promettons pas que toutes les informations restent en Europe ou dans un pays déterminé. Lorsqu’un transfert de données personnelles sort d’une zone protégée par le droit applicable, il doit reposer sur un mécanisme légal, comme une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées, complétées si nécessaire. Vous pouvez demander des informations sur les garanties applicables à vos données au contact confidentialité.
Enfants et personnes représentées par un tiers — Lien vers la section
Kasai Cloud n’est pas un service spécialement destiné aux enfants. Les utilisateurs doivent disposer de la capacité ou de l’autorisation requise par le droit applicable pour l’utiliser. Lorsque le consentement d’un enfant ou l’autorité d’un représentant est requis, il doit être valable. Un parent ou tuteur estimant que les informations d’un enfant ont été fournies illicitement peut contacter l’équipe confidentialité pour examen.
Mises à jour et contact — Lien vers la section
La date d’entrée en vigueur et la version identifient cette politique. Les modifications importantes seront communiquées par un avis approprié dans le service ou un message lié au compte, avant leur entrée en vigueur lorsque cela est requis. Une mise à jour de la politique ne remplace pas le consentement lorsqu’un nouveau traitement l’exige. Contactez l’équipe confidentialité pour toute question, demande d’exercice de droits ou information sur l’exploitant.
Contacter l’équipe confidentialité
Ce canal de contact reste à confirmer. Les coordonnées vérifiées seront publiées ici avant le lancement public.
Décrivez votre demande et le compte concerné. Ne transmettez jamais votre mot de passe, vos identifiants d’appareil ou des fichiers privés sans avoir convenu d’un échange sécurisé et nécessaire.